Ecoute et soutien aux personnes isolées / vulnérables
Dispositif de coup de fil solidaire et rencontres.
- • Gratuit Montant
- • Personnes isolées et vulnérables résidant à Sainte-Savine Cible
- • Coups de fil solidaires et rencontres en personne Services proposés
- • Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) Responsable
- • 03.10.72.03.90 - accueil.ccas@ste-savine.fr - Lundi-vendredi 9h-12h / 14h-17h Contacts
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La commune de Sainte-Savine propose un dispositif d'écoute et de soutien aux personnes isolées et vulnérables. Cette aide s'inscrit dans une volonté locale de prévenir l'isolement social, reconnu comme un facteur de risque majeur pour la santé et le bien-être des habitants, en particulier pour les seniors et les personnes confrontées à des difficultés de vie.
L'isolement social peut avoir des conséquences graves : dégradation de la santé physique et mentale, perte de lien avec la communauté, aggravation de situations de précarité. Le dispositif de Sainte-Savine cherche à briser cet isolement par des actions concrètes et humaines.
Comment cela fonctionne : Le dispositif repose sur deux piliers complémentaires. D'une part, un service de coup de fil solidaire permet à des bénéficiaires de recevoir régulièrement des appels téléphoniques de la part de bénévoles ou agents municipaux. Ces appels offrent un moment de convivialité, une écoute bienveillante et permettent de vérifier le bien-être de la personne. D'autre part, des rencontres en personne sont organisées pour renforcer le lien social et offrir des occasions de socialisation.
Qui gère ce dispositif : Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de Sainte-Savine est responsable de la mise en place et du suivi de ce service. Le CCAS est l'interlocuteur privilégié pour toute question, demande d'inscription ou adaptation du suivi selon vos besoins.
Coût : Ce service est entièrement gratuit. Aucun frais n'est demandé aux bénéficiaires, permettant à tous les habitants en situation d'isolement d'y accéder sans barrière financière.
Source officielle : Site de la commune de Sainte-Savine
Conditions d'éligibilité
Ce dispositif est destiné à toute personne en situation d'isolement social ou de vulnérabilité résidant sur la commune de Sainte-Savine. Les conditions précises d'accès sont évaluées au cas par cas par le Centre Communal d'Action Sociale, qui dispose d'une expertise en matière d'identification des personnes en difficulté.
Critères généraux :
- Résidence : Vous devez être domicilié(e) à Sainte-Savine pour accéder à ce service municipal.
- Situation d'isolement ou de vulnérabilité : Le dispositif cible les personnes isolées (peu de contacts sociaux, absence de réseau familial ou amical, difficulté de déplacement) ou vulnérables (situation de fragilité personnelle, sociale ou économique).
- Capacité à recevoir des appels : Vous devez disposer d'un numéro de téléphone et être en mesure de communiquer de manière régulière.
- Consentement : Votre accord explicite est nécessaire pour que le service puisse vous contacter et organiser des rencontres.
Pour connaître les modalités précises d'inscription et vérifier votre éligibilité, contactez directement le CCAS. Une évaluation personnalisée sera effectuée lors de votre demande.
Pièces à fournir
Le dossier d'inscription est volontairement simplifié pour faciliter l'accès au service. Les documents demandés permettent au CCAS de vous identifier et de maintenir le contact :
- Pièce d'identité : Pour vérifier votre domiciliation à Sainte-Savine et confirmer votre identité (carte d'identité, livret de famille, ou document officiel équivalent).
- Coordonnées de contact : Numéro de téléphone personnel, adresse de résidence actuelle et, le cas échéant, adresse de courrier si différente.
- Informations de situation : Le CCAS pourra vous poser des questions sur votre situation générale (vies seul(e), difficultés rencontrées) pour adapter le suivi au mieux à vos besoins.
- Accord et consentement : Vous devrez confirmer votre demande et accepter les modalités du service (fréquence des appels, respect de la confidentialité).
Le CCAS peut également demander des informations complémentaires selon votre situation. Aucun frais n'est exigé pour le dépôt ou le suivi du dossier.
Comment l'obtenir avec Aide-Facile
- 1Vérifiez votre éligibilitéAssurez-vous de remplir les conditions de l'aide.
- 2Remplissez le formulaire en ligneQuelques minutes suffisent, en une seule fois.
- 3Joignez vos pièces justificativesDirectement en ligne ou plus tard depuis votre espace.
- 4Aide-Facile vérifie et transmetNous pré-remplissons le dossier officiel et l'envoyons à l'organisme.
- 5Suivez l'avancementÉchangez avec notre équipe depuis votre espace dossier.
Questions fréquentes
À qui s'adresse exactement ce dispositif ?
Ce service est destiné à toute personne résidant à Sainte-Savine et se trouvant en situation d'isolement ou de vulnérabilité sociale. Cela peut concerner des seniors seul(e)s, des personnes éloignées de leur famille, des personnes en difficulté de mobilité ou confrontées à des problèmes sociaux. Le CCAS évalue chaque demande individuellement.
Combien de fois serai-je contacté(e) par semaine ou par mois ?
La fréquence des coups de fil solidaires et des rencontres est adaptée à vos besoins et à votre situation. Elle sera définie lors de votre inscription avec le CCAS. Vous pouvez demander un ajustement à tout moment selon votre évolution personnelle.
C'est vraiment gratuit ? Aucune cotisation ?
Oui, ce dispositif est intégralement gratuit. Aucune cotisation, aucun frais caché n'est demandé. C'est un service public financé par la commune pour soutenir ses habitants en situation d'isolement.
Comment m'inscrire ? Quelles sont les démarches ?
Contactez directement le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de Sainte-Savine par téléphone (03.10.72.03.90), par email (accueil.ccas@ste-savine.fr) ou en vous présentant à leur siège. Un agent vous accueillera et établira un dossier adapté à votre situation.
Mes données personnelles seront-elles respectées et sécurisées ?
Oui, le CCAS respecte la confidentialité de vos données. Les informations vous concernant sont traitées confidentiellement et utilisées uniquement pour organiser le suivi prévu. Vous pouvez demander à connaître vos droits en matière de données personnelles.
Qui appelle et qui organise les rencontres ?
Les coups de fil solidaires et les rencontres sont organisés par le Centre Communal d'Action Sociale. Il peut s'agir d'agents municipaux ou de bénévoles formés à cette mission. Tous sont tenus au secret professionnel et au respect de votre dignité.
Puis-je arrêter le service à tout moment ?
Oui, vous êtes libre de mettre fin au service à tout moment en contactant le CCAS. Aucune obligation n'existe. Vous pouvez également demander une modification des modalités (fréquence, type de contact) selon vos besoins.
Quels sont les horaires de contact du CCAS ?
Le CCAS est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez les joindre par téléphone (03.10.72.03.90), par email (accueil.ccas@ste-savine.fr) ou vous présenter à leur adresse : 2 bis rue Lamoricière, 10300 Sainte-Savine.
Source officielle : Commune de Sainte-Savine
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